Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
1. Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt. Bei der kniti handelt es sich um ein Hygieneprodukt, daher können wir keine Produkte annehmen, die gewaschen, anprobiert oder getragen wurden. Wenn Du unbenutzte knitis zurückschickst, bitte nicht waschen und alle Schilder und Etiketten an den Produkten belassen.
2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um einen Artikel zurückzugeben, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deinem Widerruf an hallo@kniti.de und gib deine Bestellnummer an.
3. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung musst Du bei uns selbst tragen. Ausnahmen gelten nur, wenn der Artikel defekt oder fehlerhaft ist. In diesem Fall senden wir Dir ein Rücksendeetikett zu.
4. Erhalte ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch?
Je nach Deiner Präferenz bieten wir entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch des Artikels gegen ein gleichwertiges Produkt an.
5. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Die Bearbeitung Deiner Rückerstattung dauert in der Regel 3-5 Werktage, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsmethode weitere 5 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.
6. Wie erhalte ich eine Rückgabe-Bestätigung?
Nachdem wir Deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Dir eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält weitere Informationen zur Rückerstattung oder zum Umtausch.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich im Sale gekauft habe?
Ja, Du kannst auch Artikel zurückgeben, die Du im Sale erworben hast. Beachte jedoch, dass Du nur den reduzierten Preis zurückerstattet bekommst.
8. Kann ich einen B-Ware Artikel zurückgeben?
Du kannst diesen Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben – es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
9. Was passiert, wenn der zurückgesendete Artikel beschädigt ist?
Wenn der zurückgesendete Artikel beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch abzulehnen. Bitte stelle sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt und geschützt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
10. Du möchtest die kniti verbessern?
Teile uns gerne mit, woran es lag, dass Du dich gegen kniti entschieden hast? Das Feedback würde uns sehr helfen, uns zu verbessern. Über eine Mail an hallo@kniti.de würden wir uns sehr freuen!
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen achtundzwanzig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt achtundzwanzig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [MeMi Textiles GmbH, Bischoffstrasse 16, 70563 Stuttgart, E-Mail: hallo@kniti.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
4.4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert die MeMi Textiles GmbH nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An [MeMi Textiles GmbH, Bischoffstraße 1610, 70563 Stuttgart , E-Mail: hallo@kniti.de]:
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen
